Обзор подземного торгового центра Метроград (Киев)

Режим работы – ежедневно с 10 до 21. В отдельные предпраздничные дни для торговых точек может устанавливаться сокращенный день. В некоторые праздники может объявляться выходной день. 

Некоторые помещения открыты как подземные переходы круглосуточно.

На официальном сайте «Метроград» назван торговым комплексом, но в рамках этого обзора будет использоваться более устоявшееся для данного типа сооружений определение – торговый центр.

Территория торгового центра «Метроград» непосредственно примыкает к станции метро «Площадь Льва Толстого» (отсюда, видимо, название, связанное с метро). Для входа в торговый центр со стороны метро не нужно выходить на улицу. Длина отрезка от Бессарабской площади до площади Льва Толстого, подземные площади которого занимает ТЦ, – примерно 400 м (по прямой), однако в торговом центре кажется, что протяженность участка гораздо длиннее. Безусловно удобно идти (особенно в плохую погоду) не по улице, а в теплом помещении. Однако времени это заберет больше 🙂 Потому что витрины отвлекают. Или привлекают?

Структурно помещения торгового центра делятся на тематические кварталы. Торговый центр преимущественно одноуровневый, за исключением Квартала ресторанов и развлечений, имеющего второй уровень (ниже основного), где располагаются кафе и ресторанчики, а также клуб для геймеров. После недавней реконструкции явно улучшилась система навигации. Есть множество указателей WC и Wi-Fi. Выходы наружу четко подписаны. Возле каждого выхода есть план-схема торгового центра и объектов, которые находятся рядом. Однако для человека, который попадет в этот торговый центр впервые, навигация всё же может представлять проблему – по крайней мере потребуется внимательное изучения план-схемы.

После реконструкции торговый центр стал опрятнее и светлее, приобрел оформление с национальными орнаментами (в основном заметно на колоннах, причем в разных кварталах орнаменты разного цвета). В целом торговый центр производит благоприятное впечатление. Достаточно чисто и комфортно. В интерьере преобладают покрытия светлых оттенков – пол из крупной плитки, колонны, решетки на потолках либо белые либо близки к белому. Это удачное решение для центра с помещениями, в большинстве которых нет доступа естественному освещению. Для освещения преимущественно используются стандартные для модульных подвесных потолков квадратные светильники. Однако в одном из проходов (к Кварталу фонтанов) освещение недостаточное – там установлены небольшие круглые светодиодные светильники вместо больших, их свечение довольно тусклое.

Проходы не очень широкие, но достаточные для беспрепятственного движения посетителей, однако местами из-за островной торговли создается «конфликт» между теми, кто хочет осмотреть витрины и теми, кто хочет просто пройти. В «Метрограде» есть где присесть, лавки по проходам встречаются регулярно. Лавки разной конструкции, без спинок.

Для перемещения между двумя уровнями Квартала ресторанов и развлечений наряду с лестницами вместо традиционных для торговых центров эскалаторов установлены два лифта. Они в рабочем состоянии. Посетителями используются редко, так как преодолеть один уровень по лестнице несложно. Скорее всего, при проектировании сооружения лифты предусматривались больше как декоративные архитектурные элементы, нежели функциональные.

Но есть после реконструкции и изменения к худшему. В той части, которая называется Квартал фонтанов, больше нет фонтанов. Похоже, их демонтировали. И заменили на лавочки. А название осталось. Здесь много вакантных торговых площадей, что, видимо, объясняется тем, что через этот квартал проходит меньше людей, чем через другие помещения.

Климатические условия в ТЦ комфортные – достаточно тепло, за исключением помещений, которые примыкают к выходам на улицу и где часто используются двери. Для озеленения используются как натуральные растения – возле фудкорта, так и искусственные кусты – в проходах.

Туалет

Туалеты в «Метрограде» платные. Стоимость услуги на конец января 2020 – 5 грн, посетителю выдается чек. Время работы туалетов совпадает со временем работы ТЦ. Посещенный в ходе обзора туалет напротив детских магазинов достаточно опрятный. В нем унитазы напольного типа. Смыв запускается автоматически устройством на фотоэлементах. Установлены сушки системы airblade, весьма шумные – их работа слышна за пределами туалетов.

Фудкорт

Фудкорт улучшился после реконструкции, но выбор заведений по-прежнему невелик. Непосредственно вокруг открытого пространства расположено шесть заведений питания, еще одно заведение имеет свое отдельное помещение.

Для мытья рук предусмотрены две раковины в углу зала. В дальней части зала есть столики с табличками «Для операторов доставки» – недавнее нововведение в заведениях питания, которое встречается все чаще.

Есть проблема с уборкой – многие столы долго стоят неубранными (время – 16 часов), правда, в том числе и потому, что посетители не обращают внимания на наличие контейнеров для самостоятельной уборки отходов.

Большинство посадочных мест одинаковые – круглые белые столики и простые белые стулья со стилизацией под кофейную чашку, из изогнутой фанеры, на вид довольно хрупкие. Столики довольно устойчивой конструкции, но все же немного шатаются. Мебель относительно новая, однако уже имеются потертости. Только возле веганского кафе мебель отличается – там установлены квадратные деревянные столы с керамической плиткой на поверхности столешниц и раскладные стулья по типу садовых.

Места для одежды не предусмотрены. Возле фудкорта охрана осматривает территорию не всегда, но один охранник иногда подходит понаблюдать.

На фудкорте есть небольшие телевизоры с трансляцией видеоклипов (включая звук небольшой громкости). Изображение и звук совпадают. На изображении регулярно появлялись цифровые помехи, характерные для недостаточного потока информации – крупные квадраты и замораживание картинки. Также замечен проектор и экран в свернутом состоянии, который, видимо, используется для спортивных трансляций.

Субъективные впечатления от обеда за 71 грн: картошка пересоленная и «вялая»; порция выглядит маленькой, но для перекуса в составе меню достаточно; гамбургер весьма неплох – начинка вкусная, а вот булочка суховата; кола – как кола 🙂

Почем перекусить и выпить кофе? 

Самые дешевые варианты из обнаруженных (на 31.01.2020):

  • Кофе эспрессо: 19 грн (midpoint cafe)
  • Гамбургер: 27 грн (Royal Hamburger)

Безопасность и риски

  • Заметно достаточно много охранников в одинаковых костюмах без опознавательных знаков.
  • Напольные поверхности вероятно могут быть скользкими после мытья и во время влажной погоды.
  • Повсюду есть противопожарные распылители. Планы эвакуации есть посекционно (поквартально).
  • Как подземное сооружение торговый центр подвержен риску подтопления, но по уверению сайта ТЦ подобные проблемы быстро решаются

Недостатки

  • Много перепадов уровня пола (визуально они помечены параллельными линиями на плитке), нужно внимательно смотреть под ноги.
  • Некоторые лестницы (ближе к выходу в сторону станции метро) не дублируются пандусами.
  • Не все решетки на потолке надежно закреплены, некоторые вставлены без закрепления в фиксаторах.
  • Во время обзора на одном из входов
    перед дверями с улицы был обнаружен строительный мусор (хочется надеяться, что он там ненадолго).

Другие аспекты

  • К Метрограду примыкают другие торговые центры, в которые можно перейти, не выходя на улицу – в частности ТЦ Новий проїзд (Галерея подарунків), ТЦ Арена-сіті
  • Банкоматы нужно искать возле выходов на улицу
  • Курсы обмена валют в ТЦ «Метроград» вполне честные, без резких занижений

Отзывы в интернете

На картах Google Maps маркер «Метрограда», на который отправляет результат поиска, содержит неверную информацию о типе заведения и отмечен как «Магазин бижутерии в Киеве». Тем не менее, на 8 февраля 2020 этот профиль содержит 3731 отзыв и средняя оценка для него составляет 4.1 (по 5-балльной шкале). Ссылка на профиль: https://goo.gl/maps/56yAmZEbPJeicKiM6 

В отдельных отзывах отмечается, что торговый центр похож на лабиринт; что многие магазины не принимают платежные карточки, а только наличные; что охранники не пускают в торговый центр с собаками (даже для того, чтобы просто пройти через помещения как через обычный подземный переход). Представители торгового центра ответы на замечания и предложения посетителей в этом профиле не оставляют.

Сайт (на февраль 2020)

На главной странице сайта http://metrograd.kiev.ua/ есть информация о расположении, режиме работы, контактный телефон, ссылки на схему проезда и схему комплекса.

Заявлено три языковые версии сайта (русская, украинская и английская), однако материалы английской версии переведены чрезвычайно фрагментарно. Некоторые англоязычные ссылки ведут на русскоязычные материалы или незаполненные страницы. На страницах украинскоязычной версии есть плохо переведенные тексты, в которых часть слов из русского языка. Также немало грамматических ошибок.

Лента новостей в основном содержит информацию от торговых точек про проводимые у них акции – такие новости часто слишком короткие и не поясняют подробностей акционных предложений. Также есть информация об изменениях в режиме работы, связанных с праздничными событиями или другими обстоятельствами.

Тематические страницы (Товары, Услуги, Отдых и развлечения) содержат списки заведений, относящихся к теме. Можно кликнуть по названию заведения, чтобы получить подробную информацию, однако заполнение во многих случаях слишком лаконичное. Для многих торговых точек даже не загружены логотипы и фотографии, не всегда есть информация о том, где именно на территории комплекса искать заведение.

К сожалению, сайт ТЦ не адаптирован для мобильных устройств. Карта-схема торгового центра разработана из расчета на десктопные устройства, на сенсорных экранах пользоваться ею неудобно, так как реакция интерфейса гаджетов на клики по элементам карты должна отличаться от реакции компьютера с мышкой. В планшетном браузере в горизонтальной ориентации верстка сайта выглядит слишком узкой и при загрузке каждой новой страницы нужно пользоваться масштабированием, чтобы настроить подходящий размер текста.