QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт BILLA Україна Киев отзывы мнение покупателей билла била украина
BILLA Україна

Сеть супермаркетов

Логотип BILLA Україна



http://www.billa.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
вул. Гришка, 3
вул. Петропавлівська, 2 (Петр. Борщагівка)
пр. Маяковського, 85




оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение BILLA Україна
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 790; средняя оценка = 0.53



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 220
обсчитали/обвесили 99
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 216
обнаружен просроченный/некондиционный товар 230
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 115
отказали в обслуживании 118
 

Общее количество жалоб = 998



Напишите свой отзыв про BILLA Україна

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | ... | 23 следующая >
11.10.12 01:56
Comment ID: 57238


123 :

нахамил охранник торгового зала в Запорожье
09.10.12 21:15
Comment ID: 57175


Виктория :

Не знаю как где, а в Днепродзержинске БИЛЛА отличный магазин. Устраивает все: ассортимент, расположение, девочки-кассиры(все приятные вежливые, кроме одной "дылды", но я её кассу обхожу стороной - зачем мне негатив???),даже (как ни странно) цены. Главное правильно и внимательно делать покупки, не спешить и не стесняться выбирать.
29.09.12 14:20
Comment ID: 56743

[В ответ на комментарий 55197]

Ник :

их нужно подтянуть куда-нибудь в африку, а в Киеве им делать нечего!
28.09.12 20:20
Comment ID: 56716


Ник :

Білла на Львовской пл. - это самый ужасный магазин в мире!! Хамят, очереди постоянно! Еще повесили звоночек для идиотов, типа если очередь, позвоните и откроют кассу, мдиоты звонят, а кассиры только ржут, прито что очередь человек в 20, а работает только одна касса! еще 4 не работают! Зато кассирши курят на черном входе и громко ржут! Когда начинаешь возмущаться, кассирша, что невые...ная дура орет "Охрана", подбегает какой-то быдло с Крыжополя и начинает сразу на тебя наезжать, не разобравшись в чем дело!
Ненавижу этот магазин!
Предлагаю собирать подписи, чтобы его выгнали оттуда и открыли другой!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
27.09.12 22:24
Comment ID: 56682


Валентина Стретович :

Вам наверное просто не повезло. Сегодня я купила масло Хуторок 4шт. Завтра куплю еще. Жаль выдают ограниченное кол-во. Акция супер, вернее ШАРА, товар у них есть, просто брат наш голодный, хочет все и сразу и желательно бесплатно.
21.09.12 15:09
Comment ID: 56386


Маша с Троещины :

Страшно недовольна Билла на Маяковского - большей части заявленных в акционных листовках продуктов нет на прилавках, а акция началась вчера. Я же сталкиваюсь с этим не в первый раз, вчера думаю - не пойду, может, не успевают выложить товар. Пошла сегодня: где масло Хуторок 1+1, где кукуруза Маринадо 1+1, где Киндер Делис 2+1? Нет их и вряд ли появятся, опять ложь. Сколько зарекаюсь не ходить туда, не покупаться на красивый листочек!
14.09.12 10:16
Comment ID: 56023


Илья :

не все так ужасно в Билле.В этот же день на Севастопольской площади я тоже хотел купить сосиски которые были по акции.На витрине их не было и на мое требование администратор вежливо предложила мне замену.
10.09.12 13:34
Comment ID: 55845


Оксана :

Получив по почте листовку «Сезон вражаючих знижок» с 06.09.2012 по 12.09.2012, из Биллы которая находится по адресу ул. Тростянецкая 1а.
9.09.2012. На сосиски «Віденські» акция -50%, в этот день мы приходили 3 раза (в первой половине дня, во второй половине дня и вечером). Но даного товара на прилавке не было, обратив внимание на сотрудников магазина который переодически выходит с подсобного помищения неся в руках 3-4 пачки сосисок, идут на кассу и покупают себе, после чего возвращаются в подсобное помещение. Вечером прийдя в третий раз и увидив всё то, что описано выше, я с мужем были в шоке. После чего мы пригласили старшего продавца отделом, прождав 20 мин, вышла девушка, одета в штатскую одежде(наверно она сьборалась уходить домой) и ответила нам, что даная продукция закончилась 10 мин назад. Мы стали ей обьяснять, чито это не правда, продукция разобрана сотрудниками биллы и что мы приходим уже в третий раз и даного товара на полке нету, и как эти соски могли закончиться 10 мин назад, если мы ожидали её 20 мин.После чего, мы попросили пригласить в зал администратора, которого также ожидали мин 15-20, но никто не подходил, мы обратились к прохожему мимо нас сотруднику Биллы, и обратились с просьбой, что бы к нам вышел администрарор, но он нас направил в офис Биллы, я направилась туда, но там никого небыло, охранники при этом просто уходили от разговора, почему никто не выходит, позже охранник попросил ожидать администратора в зале. Ожидая ещё 10 мин администратора в зале, мы снова с мужем увидили проходящего сотрудника этого отдела с сосисками, которых нету на прилавке на кассу, после чего она зашла в подсобное помещение и вышла без них. Мы её догнали, и задали вопрос откуда у неё сосиски, если их нету на полках. И вот тут к нам уже хоть подошла администратор. Обьяснив ситуацию, что присходит в течение дня, и сказав ей, что персонал этот товар покупает, но на полке его нету, мы получили ошеломляющий ответ: «Работники Биллы, такие же покупатели, как и мы». Мы с мужем были в шоке. Получаеться, что работники забрали все сосиски себе, а на продажу ничего не выставили, так для чего тогда эти акции. В момент общения с администратором у меня заспинной подкидывают пачку сосисек, и делая из нас дуроков, говорят, что вот смотрите есть пачка, вы просто их не видели, и это всё после того, как мы приходили за ними уже в третий раз и старший продавец этого отдела говорит что сососки закончились как 10 минут назад. И поверьте мы были такие не одни, возле нас находилось ещй челоаек 6, которые также ждали соски, и которые были в шоке от происходящего. Дабы, Вы не думали, что мы дураки, просмотрите камеры за 9.09.02012 года и посмотрите, как люди ходили за акционным товаром, и посчитайте количество товара купленного сотрудниками Биллы и обычным покупателем. Возникает вопрос, для чего тогда делать акции, ели они не действуют? И при этом даже обычный пенсионер не может ими пользоваться. Когда на месте Биллы находилась парковая зона, и происходили дебаты, обещали нам , проживающим людям по адресу Тростянецкая1 и 3, что мы будем в первую очередь пользоваться всеми акциями, и то, как Билла будет делать блага для народа, а в итоге нет площадки, где могли бы играть дети и неу акций. Любую хорошую идею, придумавшую руководством, руководители среднего звена портят на корню, перевернув её на личное благо. Для маркетингового отдела я понимаю, что есть определёное количество товара акционого предоставляемого производителем, если его мало зачем писать в брошуре отдаёте его персоналу Биллы или проведите эту акцию пожже когда будет достаточно акционного товара. Новерно вы считаете что бабушки и дедушки ходящие за сосисками по 3 раза в день как мы наберут кучу сопутствующих товаров и вы таким способом побыстрее разбагатеете??? Это ваш Бизнес???? Но вы не должны забывать как быстро работает сарофаное радио от тех же бабушек и дедушек у которых ноги болят ходить по 3 раза в ваш магазин за сосисками которых нет. Очень жаль, что мы не можем, вам предоставить фото и видео матереалы происходящего. Прошу инвесторов или соучередителей, разобраться в вашей вертикально-интегрированой пирамиде компании, дабы такие случаи не повторялись.
Дейнеко О.Л. проживающая на ул. Тростянецкая,3 10.09.2012

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
08.09.12 00:43
Comment ID: 55761

[В ответ на комментарий 55672]

Сирофима :

Сразу видно человек заказ)))))))))И просто человек творческий)))))))))
06.09.12 13:23
Comment ID: 55672


надежда :

Не видела и незнаю ничего хуже чем Билла на Позняках.Все всегда не свежеее.Продавцы всегда злые или же с будуна.Ничего ни у кого не спроси всёравно ответа не дождёшся.Вечно бегает по маркету орущая тётка с фигурой орангутанга и всё время орёт на сотрудников маркета.Бедные люди как они там работают в зоопарке и то тише,и отношение к зверям получше.Наверное ето директор маркета,воспитание канешно колхозно среднее.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
27.08.12 13:41
Comment ID: 55197


Покупатель :

Как изменилась Билла на Тростянецкой.Делаю покупки в данном магазине почти каждый день т.к.живу рядом.Положительные изменения видны только нужно отдел с выпечкой подтянуть.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
26.08.12 07:36
Comment ID: 55138


Антонина :

На Позняках отличный магазин, если не ошибаюсь, он первый в сети "Билла" Киева. Изначально они отличались хорошим сервисом и качеством товаров и продолжают в том же духе. Так держать! Чего не могу сказать о магазине "Билла" на Львовской площади. То ли отсутствие конкуренции (они ближе всех подобрались к центру города), то ли пробелы руководства (как не придешь только и видно, как какая-то вздорная тетка-начальница работников гоняет, зачем нам видеть их "закулисье", не пойму)так влияют, но это просто ужасный магазин. Там тесно, скудный выбор, очереди на кассах, а недавно кассирша обсчитала нас на 20 грн, так что будьте бдительны!
18.08.12 22:05
Comment ID: 54802


Юлия :

Мы живем на Петропавловской Борщаговке, Билла к большому сожалению единственный продуктовый магазин. Была бы хоть какая то конкуренция может быть следили за репутация, но магазин является монополистом!!!! Почти каждый день сталкиваешься с махинациями по ценникам. Над товаром размещена одна цена, а в чеке (после оплаты конечно же)в 2 раза выше. А книга жалоб вообще существует только для клиентов, из руководства никто не заглядывает. На просьбы чтоб персонал как то следил за ценой одно пожатие плечами. Могут цену поменять, только, если стоишь рядом. На просьбу позвать администратора или старшего продавца, ждешь мин.10-15, пока охрана создает вид рабочей остановки, бегая по магазину в поисках кого нибудь. А сегодня (18.08.2012) вообще одна из охраны заявила, что жалуйтесь самим сотрудникам, кто ценники расставляет, а они здесь ни причем. В книгу жалоб записывать не стала, ее не читают, по крайней мере на предыдущие записи реакции нет. Так что, зачем там вообще руководящий состав???????? К пребольшому сожалению в Билле можно покупать только хлеб, там цена фиксированная.
01.07.12 21:27
Comment ID: 52468

[В ответ на комментарий 52397]

Елена :

Действительно, следовало бы мне обратиться с жалобой к руководству или хотя бы сделать запись в "Книге жалоб". Если буду иметь подобный негативный опыт в дальнейшем, так и поступлю. Небольшое уточнение - я имела несчастье сталкиваться с хамством кассиров, которые работают там чуть ли не с открытия магазина, отнюдь не стажеры. Также не раз наблюдала, как охрана грубит покупателям.
30.06.12 11:25
Comment ID: 52409

[В ответ на комментарий 52397]

татьяна новикова :

Уважаемые посетители!
Редко читаю подобное,но тут не могу удержаться от комментариев.
Очень легко во всем разобраться если захотеть.
На жалобы реакция быстрая с центрального офиса в тот же день звонят, уточняют, выясняют,извиняются.

Расскажу о своем опыте по выяснению проблемы:
У меня был случай месяц назад по кассе с грубым обращением ко мне кассира которая отказалась обслуживать меня на тростянецкой.

Я в уголке потребителей взяла телефон офиса,
без особых усилий дозвонилась в главный офис на гришка,
записали инфо взяли телефон.
Через час мне позвонила Наталья руководитель который отвечает за Киев,задала уточняющие вопросы номер кассы,фамилия,чек и т.д.
Сразу принесла извинения за действия своих сотрудников и при втором посещении супермаркета в виде извинений мне коробку конфет подарили,
зам.директора Анна извинилась попросила при подобных случаях сразу в администрацию супермаркета обращаться.


А неделю назад пообщалась со знакомой ее дочь работает в билле на троещине.
Оказывается 50% кассиров не сотрудники билла
на бейджике с именами есть четкая надпись, что это "студенческие отряды"
или кассир от другой компании,форма - одежда правда биллы на этих кассирах и сотрудниках.
Я видела такие отряды работают много в Москве и у нас в супермаретах "перекресток" в киеве, они в красных футболках.
Это есть такой вид бизнеса предоставлять персонал за деньги по часам.
Те компании которые предоставляют сотрудников они и обучают их.

Билла единственная кто не побоялся этих сотрудников одеть в свою форму и взять на себя всю ответственность и негатив по хамскому обслуживанию этих студентов.

Это достойно уважения.


29.06.12 21:23
Comment ID: 52398


Степан :

Хочу поблагодарить директора Биллы на Троещене. Потерял телефон, проблема не в цене телефона, а в информации которую он содержал. Он был розряжен(а меня нашли). Хотел денег дать, шампанское, конфеты (отказалась) улыбнулась как умеют женщины и говорит - мне важно чтоб Вы оставались нашим покупателем. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-УВАЖАЮ, теперь понятно почему в Биллу тянет. Жена тоже с удовольствием ходит за покупками. Выпечка свежая, кассиры работают быстро. Да и праздники у Вас веселые, с музыкой. Удачи ВАМ.
29.06.12 20:12
Comment ID: 52397


Елена :

Не знаю, как в других магазинах сети БИЛЛА, но в магазине по адресу Тростянецкая, 1-а часто приходится сталкиваться с хамством и непрофессионализмом кассиров. Хоть этот магазин и находится буквально "под домом", ходить в него пропадает всякое желание. Кстати, несмотря на простесты жильцов близлежащих домов магазин был построен на месте детской площадки.

Постоянно работает 2, максимум 3 кассы. Днем бывает, что и вовсе одна! Кассир может в течение 15 минут заниматься поиском ленты, чтобы заменить ее.

Был случай, когда я не заметила выставленную дощечку "касса не работает" и вместо того, чтобы вежливо указать на нее, кассир хамским тоном спросила: "Читать умеем?!"

Сегодня на кассе передо мной обслуживался сотрудник БИЛЛы в форменной одежде. Затянулось это надолго, ибо кассир обсуждала с ним разные вопросы, просила его обналичить деньги, а не давать карточку и проч. Люди стоявшие за мной ушли. На мой СПОКОЙНЫЙ вопрос, долго ли ждать, парень в форменной одежде крайне грубо заявил: "Вы что, не видите, проблемы с кассой?! Идите на другую. И не смотрите, что я в форме, я сегодня не работаю, я просто покупатель". Кассир продолжала меня не замечать, на повторный вопрос, обращенный к ней в такой же резкой форме ответила мне. Спрашивала, кстати, чтобы понять, стоит подождать на этой кассе или перейти на другую.

В таких случаях можно спокойно сказать: "Извините, у нас проблемы, пройдите на соседнюю кассу". Вместо этого грубость и хамство. Пришлось уйти, так и не сделав покупки. Приходишь в хорошем настроении, но на кассе тебе его очень часто портят, чувствуешь себя униженным ни за что.

[Ответить] [Ответов: 4]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
28.06.12 21:22
Comment ID: 52360


Nik :

Житомир. Задолбали охранники. На магазине их около 4-5. Чуть ли не в трусы заглядывают. Захожу в другой ряд, прямо аж бежит за мной, типа, что сворую. ПРОТИВНО. На кассе та же картина - ПОДБЕГАЕТ!!! ко всем людям ...Стараюсь теперь из-за этого не заходить в магазин. Сыр взял недавно несвежий.
27.06.12 12:25
Comment ID: 52291


Постоянный покупатель :

Билла - хороший магазин.Да можно придираться ко всему но видно что люди стараются и борятся за своего покупателя.Делаю покупки в этом магазине постоянно. очень хороший магазин на Севастопольской площади и на Гришка.
24.06.12 21:21
Comment ID: 52160

[В ответ на комментарий 49586]

доброжелатель :

050-416-54-53 руководитель отдела рекламы

Показаны записи 81 - 100 из 454.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | ... | 23 следующая >



Отзывы об организации BILLA Україна в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Сумские вышиванки
Gold Parfum
Smart Electric
Хонка
ЧП Кульга
Lanet
modnaMama
Позитив
TeleMart
QUB
Рубин
Everest
Dyson
Dominos Pizza
Belwooddoors
AnyWayAnyDay
Modimoda.com.ua
Живот
Эко-Карпаты
ARKA


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 3)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 29)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 22)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В конце XIX столетия в Америке повсюду продавалась ароматизированная сладкая содовая вода (вода с двуокисью углерода). Хромированные «фонтанчики содовой» можно было купить в любой аптеке. Фармацевт Джон Пембертон создал тоник на основе кокаина и вытяжки из орехов колы. Этот тоник, разбавленный содовой, был очень популярным напитком. Пембертон продал право на его изготовление всего за $3000, и в 1892 г. была основана компания Coca-Cola. С 1905 г. напиток стал выпускаться без кокаина. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team