QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт DiaWest Киев отзывы мнение покупателей диавест
DiaWest

Сеть фирменных магазинов «Комп'ютерний світ»


http://www.diawest.com/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
ул. О.Телиги, 8

Телефон(ы):
Информационно-справочная служба:
Киев: 8 (044) 251-11-11
Украина: 8 (800) 302-302-0
(бесплатно со стационарных телефонов)




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт
· перевод через Сбербанк


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)

Бесплатная доставка: от 250 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение DiaWest
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 101; средняя оценка = -0.16



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 29
обсчитали/обвесили 7
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 14
обнаружен просроченный/некондиционный товар 6
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 47
отказали в обслуживании 10
 

Общее количество жалоб = 113



Напишите свой отзыв про DiaWest

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
06.02.15 15:36
Comment ID: 89389


Иван Сергеевич Дейнека :

Киев, Московский проспект, 8, сервисный центр Диавест.

Принес ноутбук Samsung R530 с жалобой "не включается".
Человек на приеме озвучил "цена за диагностику 150 грн". Через 3 дня звонок на мобильный, некто "Инженер Алексей", озвучил вывод, стоимость ремонта.
НО! ВНИМАНИЕ, Цена за услуги БЕЗ РЕМОНТА превратилась в 300 грн.
Пришёл забирать товар, заплатил 300 грн. В 150 обошлась чистка от пыли и замена термопасты, хотя никто их об этом не просил.
Я человек не конфликтный, и объективно жалко было труд другого человека (я сам инженер), но вопрос - почему сразу было не озвучить полную стоимость.
Вывод: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

29.01.15 16:32
Comment ID: 89273


Никки :

Брали ноутбук в кредит, не подошел, решили вернуть. Сначала никто не хотел брать, мол у нас таких случаев не было. И как это сделать мы не знаем, звоните в банк. Мы позвонили все выяснили, пришли писать заявление на возврат товара, и здесь всплывают новые факты: нужна не только внешняя и на програмная диагностика, а и внутренняя. а сколько это по времени не известно. Хорошо пошли сделали диагностику, принесли официальную бумагу что с ноутбуком все в порядке. Мы и спросили что дальше? Ответ магазина — Мы не знаем, идите в банк. Банк — Это все решается на месте, в магазине. Мы просто не имеем права расторгать Ваш договор потому что только тот кто его составлял имеет право его расторгнуть! В магазине поступают очень умно — заключать договора они имеют права, а как расторгать так не имеет! С горем пополам мы вышли на финишную прямую — магазин просто должен вернуть деньги банка, что может быть проще!? Так нет же магазин опять ничего не знает, звоните в бухгалтерию. А бухгалтерия — магазин не передал нам еще Ваше заявление на возврат. То есть по исходу 7 рабочих дней магазин еще не вернул банку его деньги!!!!!! Мораль такова — директор магазина не соответствует занимаемой должности, потому что если ты директор ты ОБЯЗАН знать все нюансы, которые связаны с возвратом товара!! Никто ничего не знает, делают все возможное что бы вы точно выплачивали кредит за товар который вы ВЕРНУЛИ магазину. Я не удивлюсь если товар который мы брали в магазине уже был у кого то в употреблении, потому что судя по установленному ПО им уже кто то пользовался. Трижды подумайте прежде что то брать в этом магазине!
16.02.14 01:57
Comment ID: 80356


лис :

Diawest в городе Александрия, Кировоградской обл.
Купил беспроводную мышку за 250 грн, она прослужила неделю, а после - вставной фрагмент распался в руках, когда вставлял в юсб.
По гарантии менять отказались, сказав, что я сам ее сломал.
Собрал потом дома сам, скрепил, оказалось, оно не работает.
Если бы товар был качественным, то механизм бы работал после сборки!

25.11.13 09:27
Comment ID: 77335


Людмила :

В магазине DiaWest в г. Смела Черкасской области столкнулась с полной некомпетентностью и хамством сотрудника магазина, который представился заместителем директора Евгением. Никому не советую покупать товар в этом магазине!!!
31.08.13 07:37
Comment ID: 74056


Елена Сергеевна :

Купила планшет в Днепропетровске, все было хорошо, пока не лопнула панель(по моей вине), сенсор работал, надо было заменить просто панельку, сдала в магазин, мне меняли панель ДВА с половиной месяца, за 650грн, и в итоге под панелью какие-то черные три точки, панель не того цвета, зато вернули!!!!!!
08.03.13 09:59
Comment ID: 64237


Лобода Валерий :

Являюсь постоянным покупателем магазина Diawest г. Днепродзержинск. 31 декабря приобрел эл. книгу Apace. 2 марта книга заглючила.4 марта книгу принял менеджер, осмотрел, но никаких документов не выдал. Заезжал еще 2 раза - никаких результатов, ничего не обЪясняют. 6 марта заехал еще раз - менеджер заявил,что они за товар не отвечают, а для этого есть сервисный центр. Вызвал директора. В отличии от сотрудников директор разговаривал спокойно и корректно. Через20-30 минут появился сотрудник сервисного центра, выдал талон, где написал, что пломба нарушена! (хотя 4 марта она была в порядке и этих двое суток товар находился в магазине !!!)
Хотите иметь проблемы - покупайте в Diawest Днепродзержинск.

30.09.12 16:40
Comment ID: 56775


Vadim :

хамство персонала и гарантийное обслуживание - с этими проблемами можно столкнуться в любом магазне.

являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети - все ок.

нахамил персонал - зовите директора и жалуйтесь на персонал.
нахамил директор - пишите жалобу в книгу Жалоб и/или звоните на номер (044) 251-11-11 и изложите суть дела.
хамит сервис/гарантия - тыкайте носом в гар.талон, пишите заявление с визой и оставляйте жалобу.

в любом магазине как в милиции - пока нет заявлений-обращений ничего не изменится.

мир Вам!

06.09.12 20:24
Comment ID: 55701


solomon :

в этой компании не умеют вежливо обращаться с клиентами особенно это касается филиала в городе Стрый где их сотрудники по хамски себя ведут с клиентами!
24.07.12 17:02
Comment ID: 53649


Алекс :

Хотел заказать товар (есть в наличии) на 7000 грн. Неделя звонков и писем. Время потеряно! Кроме обещаний позвонить, написать, прислать счет - ничего!!!

Есть другие фирмы, но если я договорился в одном месте, не хотелось подводить никого, а подвели меня!

17.07.12 16:00
Comment ID: 53280


Vik :

Доброго дня. В магазині Diawest, що по вулиці Лесі Українки, буд.32 у м. Луцьку, купив мишку за смішну ціну 59грн. Продали не якісний товар. Він в мене пробув 25 хв. Як тільки я помітив, що товар бракований, повернувся в магазин, з цілю обміняти даний товар на кращий з доплатою. Не влаштовував скандал (смішно за такі гроші витрачати свої нерви), продавець без причини почав до мене говорити на "Ти", другій продавець вийшов з складського приміщення почав на мене кричати. Я попросив сертифікат на товар. Мені його відмовились показати. Аргументом було,що тільки директор магазину або інженер має право пред'явити документ про відповідність товару. Я запитав, "Хто лишився старший?" мені відповіли "Ти теж не на роботі!!!". В мене залишилось негативне враження, від магазину і від персоналу. Вирішувати вам, сподіваюсь Ви купите якісний товар. Дякую за увагу.
15.05.12 10:17
Comment ID: 50210


Павел :

Проблема хамства конечно существует и не только в диавесте а во всех магазинах.
Так вот, за все магазины не скажу но г.Смела Diawest довольно не плохой, и покупал я у них уже много чего. Персонал вежливый и при поломке на гарантию принимают товар сразу. Правда года три назад брал колонки и в одной из них звук пропадал постоянно, сдал по гарантии через неделю вернули со словами "залито какой то жидкостью", я потом раскрутил и увидел что банально провод не был припаян к уху на динамике, припаял и все работает уже как три года вот, без проблем. кстати "какуюто жидкость" я так и не нашел ни где XD. Недавно сменили там весь персонал полностью, магазин сразу преобразился на глазах, видно что персонал разбирается в своем деле в 10 раз лучше придшествеников и ведут себя прилично. Так что как видите тут просто как повезет с набором людей)

20.01.12 14:23
Comment ID: 43467


Оксана :

Диавест, Славянск. Не поверите, мою маму из магазина вытуривала уборщица (мама присматривает ноут). Тетенька ходила и гундосила: "И чего ходят, чего смотрят, все равно ничего не купите, женщины не понимают что полы тут мытые..." А мальчик-продавец шептал кассирше: "Вот об этом я тебе и говорю". Видно тетенька со всеми клиентами уже разобралась (может ее конкуренты оплачивают?),
17.01.12 18:43
Comment ID: 43235


ВИКТОР :

Хуже компании нет , купил комп чере 4 месяца обратился в сервисный ценр (не работал передний выход на наушники) мало того что ничего не сделали и еще пытались впарить Б/У запчасти мол очень хорошие . Гарантия еще не закончилась а они пихают Б/У!?!?! Первый и последний раз покупал , не советую никому пользоватся их услугами . СЕРВИС пр.Московский 8 г.Киев Ш А Р А Ш К И Н А К О Н Т О Р А !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ГАРАНТИИ НЕТ НИКАКОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16.11.11 21:13
Comment ID: 40035


КОТЕ :

Диавест Николаев. Несколько раз заходил к ним в магазин по пр Ленина, возле авиакасс. Пока интеревовался товаром у витрины, возле менеджера постоянно возня с недовольными клиентами по поводу гарантии. Не советую этот магазин никому!!(по крайней мере в Николаеве) ((
25.09.11 22:12
Comment ID: 37141


Юра Будкевич :

принесли виснущий комп в сервисный центр diawesta купленый там же в Днепропетровске. причину не определили,взяли сто грн за диагностику сказали что вы сами ломаете а от нас требуете найти причину. носили три раза. втюхали видеокарту хотя она не при делах. в другом сервисе определили что это материнка. а кассирша хамка таких свет не видал. вернули деньги за видеокарту после обращения к директору. магазин кака
02.08.11 17:46
Comment ID: 34511


Светлана :

Первый раз на Западной Украине наблюдала откровенное хамство по отношению к покупателю - в магазине Диавест, в г. Луцк.
Хорошо, что до этого не являлась клиентом этой сети - и не буду.
Администрацией магазина не соблюдаются законы, о которых никто из них,видимо, и не слышал.
просьба к руководству ознакомить персонал с законом о Защите прав потребителей и научить персонал хоть элементарной этике.
Заранее спасибо!

01.08.11 13:36
Comment ID: 34430


lenysik :

В следующий раз бросьте в магазине компьютер,я прийду и подберу его:)
28.07.11 11:39
Comment ID: 34228


evs :

dGiaWest в Луцке на Леси Украинки-никому не пожелаю что-либо там купить.Директор(он же сервисник похоже)-хам и грубиян.При обмене сумки для нетбука обвинениями в мой адрес довел до того,что бросила сумку в магазине и ушла.А обвинения самые нетривиальные-я хочу обмануть всю сеть dGiaWest проносив сумку бог знает сколько.И это при том,что сумку только померяли и вернули,и на кассе она пролежала неделю до следующего прихода сумок!НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО В ЭТОЙ СЕТИ!НИЧЕГО ДОКАЗАТЬ все равно не сможете и кроме унижений и розачарований от нашего сервиса не получите....
16.06.11 15:33
Comment ID: 31925


andruxa :

нема чого гнати на магазини Diawest... Завжди знайдуться недовольні клієнти особливо в такій сфері діяльності. а хто задоволений тому не цікаво критикувати. нормальний асортимент і гарантії майже на все. Вже п'ять років купую в них товар. ціни буває відрізняються (з дисконткою ще краще), але ж - прийшов, пощупав, перевірив і купив
11.06.11 17:37
Comment ID: 31689


Темати :

Бомба Магазин Новомосковск Диавест Спасибо)

Показаны записи 1 - 20 из 31.

1 | 2 следующая >


Отзывы об организации DiaWest в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Начало современному широкому производству чипсов было положено в одном из американских ресторанов, где посетитель заказал на обед очень тонкие ломтики жареного картофеля. Вскоре сотни людей занялись домашним изготовлением чипсов. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.