QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы 		Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты






сайт Фокстрот Киев отзывы мнение покупателей
Фокстрот

Сеть магазинов электроники


http://foxtrot.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий


Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Адреса магазинов смотрите на сайте www.foxtrot.com.ua

Телефон(ы):
0-800-500-153




он/офф
Вхождения в рубрикатор каталога:

аудио-, видеозаписи
видеопродукция
аудиодиски
компьютеры и оргтехника
компьютеры в сборе
мониторы
периферия
ноутбуки, нетбуки, веб-планшеты, КПК, электронные книги
расходные материалы
электроника
аудио-видео
фото
связь
стационарные и радиотелефоны
мобильные телефоны
бытовая техника
климат-контроль
аксессуары
источники питания



Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19
Суббота - рабочий день


Дополнительная информация:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» включает более 170 магазинов в 88 областных и районных центрах Украины. Также есть возможность заказать технику с доставкой на дом в Интернет-магазине «Фокстрот». В торговой сети «Фокстрот» действует «Программа комфорта» - уникальная программа, для постоянных Покупателей, с помощью которой участник программы может накопить бонусные баллы, повышать уровень своей скидки, пользоваться дополнительными преимуществами. По телефону 8-800-500-15-30 работает Контакт-центр, основной задачей которого является информационная поддержка клиентов, а также разрешение проблемных вопросов.

(Информация предоставлена компанией «Фокстрот»)


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев
по Украине - доставка товаров стоимостью выше 1000 грн; список городов см. на сайте компании; услуги транспортных компаний при доставке по Украине оплачиваются клиентом



Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Стоимость доставки:
Фиксированная: 25 грн
Зависимая: за пределы Киева по тарифу за км

Бесплатная доставка: от 500 грн



Срок курьерской доставки:
· Следующий после заказа день



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.




Ссылки:

Дискаунт-программа





Оценка и обсуждение Фокстрот
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.

+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1071; средняя оценка = -1.05


Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой

Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 263
обсчитали/обвесили 86
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 253
обнаружен просроченный/некондиционный товар 131
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 434
отказали в обслуживании 187
 

Общее количество жалоб = 1354


Напишите свой отзыв про Фокстрот

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.


Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).
Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ... | 52 следующая >
18.05.12 14:28
Comment ID: 50396

Бодя :

У нас Фокстрот прям возле дома. Захожу иногда просто так – в игры поиграть. Думал сначала, что будут выгонять. Но пока все было нормально)
17.05.12 23:42
Comment ID: 50375

Виталий :

17.05.12 Купил средство для чистки экрана (Bravis BR7559) по совету консультанта в Фокстроте по адрессу г. Киев, пр. Победы/87. После первого использования (согласно инструкции)пришел в ужас.. На экране моего нового ноутбука остались огромные разводы и мелкие куски тряпки (типо микрофибра - как было указано на упаковке). Я немедленно взяв с собой это средство и ноутбук обратился по вышеприведенному адрессу к директору магазину Сергеевой В. Н. , с требованием вернуть деньги (согласно чеку) за это чистящее средство и почистить испорченный экран моего ноутбука..После она позвала продавца который тряпкой для очков попытался исправить ситуацию, но когда остатки тряпки были убраны с экрана -оказалось что на экране остались мелкие царапины (от тряпки которая идет в комплекте с чистящим средством) директриса очень спокойно мне сообщила что я приобрел дешевое средство вот и результат ( повторюсь средство не дешевое (79 грн) и выбирал не по цене, просто спросил консультанта что он посоветует)... КАК ВООБЩЕ МОЖЕТ ПРОДАВАТЬСЯ ТОВАР КОТОРЫЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ В ТОРГОВОЙ СЕТИ !!!??? на вопрос о заключении СЭС на эти средства она попросила обождать (более 20 мин) затем принесла СЭС заключения в котором не оказалось 2 из 4 средств присутствующие в магазине (к примеру Datex 5800561 - не соответствует надписи производителя на упаковке с заключением СЭС , что есть грубое нарушение законна)которые продавались в данном магазине.. На вопрос как может в СЭС указано что производитель Россия и заказчик СЭС Россия – а на упаковке только данные Китайского произвдителя она ответила что это нормально , а что на упаковке нет надписи что это Россия так это и не нужно.. Я возмущен, если директор магазина позволяет себе такое общение и халатность о чем можно говорить в целом о сети... В магазине на инфо стенде для покупателей висит телефон регионального директора сети Фокстрот - и надпись по всем вопросам и предложениям касательно качества обслуживания можете обращаться.. -звонок и по этому номеру ответил Дмитрий , что он уже давно там не работает и не понимает почему его номер также красуется в этом магазине как номер для звонков о качестве обслуживания )) В итоге я написал заявление с жалобой , опять таки на и для директора данного магазина.. Халатность не желание идти на нормальное решение претензии клиентов ,обоснованных и подтвержденные доказательно. ВОЗЬМИТЕ ЛЮБОЙ НОВЫЙ НОУТБУК В ВАШЕЙ СЕТИ И ПРОТРИТЕ ЕГО ВАШИМ СРЕДСТВОМ И ТРЯПКОЙ КОТОРАЯ В КОМПЛЕКТЕ И ПОСМОТРИТЕ ЧТО БУДЕТ С ЭКРАНОМ!!!!! Примите меры: зачем обманывать людей, и ставить на руководящие должности людей которые не могут решать компетентно проблеммы возникшие по вине продукции которая продается в Вашей сети. Итоги: более часа в душном магазине, испорченное настроение, невозвращенные деньги за некачественный товар, грязный и поцарапанный экран моего нового ноутбука, и не желание корда либо делать у Вас покупки... Делайте выводы и жду ответ.! С Уважением, Виталий (заявление на имя Сергеева В.Н. исх. 17.05.2012)
10.05.12 17:57
Comment ID: 50014

[В ответ на комментарий 49596]
info@foxtrot :

Александр, согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Виталий воспользовался своим правом выбора и обратиться непосредственно в авторизированный сервисный центр. Ремонт был завершен в установленные сроки, тем самым полностью удовлетворив ожидания нашего клиента.

Александр, также сообщаем Вам, что Компания "Фокстрот. Техника для дома" открыта и прозрачна, ведь каждый сотрудник сети всегда готов прийти на помощь нашим покупателям и максимально содействовать в разрешении любого вопроса.
10.05.12 17:19
Comment ID: 50012

Денис :

Почитал отзывы, есть как и плохие, так и хорошие, кому верить не знал. Решил сам попробовать заказать в Фокстроте телефон. Остался очень доволен облуживанием, хороший сервис! Помогли подобрать аксессуары, сделали скидку, доставили. Отдельное спасибо курьеру, за своевременную доставку!
10.05.12 12:29
Comment ID: 49973

[В ответ на комментарий 49596]
Александр :

Виталий, а что супер? То что холодильник сломался? Или то что вы сдали его в СЦ, а согласно закону о ЗПП ИСПОЛНИТЕЛЬ (тоесть магазин) должен был его у вас забрать, и не позже чем 14 к.д. вернуть в исправном состоянии? А не вы по СЦ должны бегать. Что супер то? Вы как заказные отзывы пишете - хоть старайтесь думать чтоли.
10.05.12 11:41
Comment ID: 49970

[В ответ на комментарий 49953]
info@foxtrot :

ivacha@bigmir.net, если у Вас есть конкретная обоснованная претензия, мы готовы ее рассмотреть. Ведь мы всегда рады конструктивным замечаниям, которые помогают нам повышать качество обслуживания)
10.05.12 11:19
Comment ID: 49968

Влад :

Прочитал, что 11-го мая в 19:00 в Фокстроте начнется старт продаж нового планшета от Apple. Кто-то знает цены?
10.05.12 11:14
Comment ID: 49964

Валерий :

Месяц назад купил в Фокстроте монитор. Перед этим месяц потратил на поиски. Очень хотелось широкоформатку, чтобы удобно было смотреть фильмы. Зашел в Фокстрот на Горького. Толковый консультант попался, мы проверили монитор на наличие битых пикселей, которых я опасался. На все про все потратил пол часа. Монитор настроил довольно быстро и теперь живу как белый человек.
09.05.12 23:08
Comment ID: 49953

ivacha@bigmir.net :

фууууу......Много писать нехочу.кто умеет думать тот поймет их обман с ценами и акциями.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
03.05.12 15:16
Comment ID: 49597

Маргарита :

Очень большой выбор техники! Думала забегу, куплю быстро сестре фен в подарок и пойду поздравлять с ДР. Но так много разных моделей, что поначалу аж растерялась. Выбрала на свай вкус, а ей в итоге не понравилось. Это хорошо, что есть возможность обменять. Вместе пришли, она выбрала такой как хотела. Консультант помог быстро совершить обмен. Все довольны. Только теперь заранее буду узнавать все ее предпочтения)))
03.05.12 15:13
Comment ID: 49596

Виталий :

А у нас недавно поломался холодильник. Хорошо, что гарантия еще действовала. Сдали его в сервисный центр. Думали ждать придется долго, но через день нам перезвонили и обрадовали, что можно уже забирать. Подключили - работает! Супер!
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
03.05.12 11:39
Comment ID: 49583

[В ответ на комментарий 49435]
info@foxtrot :

Владимир, к сожалению мы не можем удовлетворить Вашей просьбы. Сообщаем Вам, что согласно Ст.9 Закона Украины "Про защиту прав потребителя": потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Также,согласно Ст.4 п.3 Закона Украины "Про защиту прав потребителя": перед началом эксплуатации товара потребитель обязан внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар. Также доводим до Вашего ведома, что аппараты для бритья входят в предусмотренный Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, Дополнением № 3.
03.05.12 11:06
Comment ID: 49574

[В ответ на комментарий 49412]
info@foxtrot :

Pearl2009, просим Вас подробно изложить ситуацию в письменном виде и направить Ваше обращение на info@foxtrot.com.ua Благодарим за понимание!
03.05.12 11:03
Comment ID: 49573

[В ответ на комментарий 49402]
info@foxtrot :

Анна, спасибо за отзыв!
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на нашу службу информационной поддержки: 0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине).
30.04.12 13:14
Comment ID: 49435

show :

Здравствуйте соотечественники!
НАГЛО ОБМАНУТА ХРУПКАЯ ДЕВУШКА!!!
Спешу заявить о вопиющей халатности сотрудников маг-на. "фокстрот" в г. Алушта.
Дело было так. В марте 2012г. моя девушка купила мне в подарок, на день рождения, эл. бритву фирмы "браун".
В вышеозначенном магазине горе продавец прорекламировав достоинства бритвы
С АККУМУЛЯТОРОМ
распаковал бритву модели 170S подключил её к электросети для проверки, мотивировав это тем что АККУМУЛЯТОР разряжен, бритва заработала была оплачена, упакована и отправилась радостно ждать моего Д.Р.
Получив подарок в апреле я первым делом поставил бритву на зарядку, через 5 часов отключив её от сети я встал возле зеркала с желанием побриться нажал на кнопку вкл., а в ответ тишина!!!? Повторная "зарядка" ситуацию не изменила. Тогда открыв инструкцию я с удивлением обнаружил что АККУМУЛЯТОРА в модели 170S НЕТ.
А есть он только в модели 190S!!! которая визуально отличается от предыдущей только цветом корпуса.
Мы конечно РАССТРОИЛИСЬ немного и поспешили предпринять попытку замены на ту модель которая была изначально отрекламирована продавцом.
Но в ответ от АДМИНИСТРАЦИИ магазина и в КОЛЛ ЦЕНТРЕ фокстрот мы получили отказ причина которого истечение срока в 14 дней.
ИТОГ БАСНИ: Продавец выдал желаемое за действительное, ЭТО ХАЛАТНОСТЬ!!! Администрация отказалась мирно исправить ошибку своего работника ЭТО ГРЯЗНОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ и младшим сотрудникам компании ФОКСТРОТ!!!
Итак если вы здравомыслящий уважаемый человек ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ МАГАЗИНЫ ФОКСТРОТ!
А руководству сети в том числе и высшему я хочу напомнить что земля круглая.
Горите в аду господа.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
29.04.12 21:12
Comment ID: 49412

Pearl2009 :

прошу принять меры по ст.продавцу Сейтхалилову Зинуру так как он имея право подписи на закрытие магазина также знает пароль к 1С товароведа и перебивает продажи продавцов на себя, тем самым повышая себе выполнение. А другие продавци сидят на одном окладе не выполняя план!!!!! устные предупреждения на него не полияли. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
29.04.12 17:57
Comment ID: 49406

[В ответ на комментарий 49402]
Алина - враг Фокстрота и Комфи :

добрый день, Аня, мой совет - опять отдайте машинку в ремонт в СЦ , напишите там заявление что отказываетесь от ремонта по причине претензий к качеству техники, они обязаны вам оформить заключение СЦ о неремонтопригодности вашей техники, на основании этого документа магазин, который вам продавал машинку обязан вернуть деньги в сумме , соответствующей стоимости машинки на сегодняшний день.
вас будут уговаривать взять другую машинку, не соглашайтесь, вы имеете полное право на возврат денег на основании Заключения авторизированного СЦ. желаю удачи, если возникнут вопросы пишите, с удовольствием отвечу.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЙТЕ СВОИ ПРАВА И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМИ!
29.04.12 14:47
Comment ID: 49402

Аня :

У меня такая ситуация, 5 декабря 11 года была приобретена стиральная машинка Zanussi zwo181. в феврале месяце сдали ее в ремонт по причине того что не греет воду, в следствии чего плохо стирает. По истечению месяца нам ее отремонтировали и вернули обратно. После двух стирок проблема повторилась, машинка плохо стирает, воду не греет. После обращения в фокстрот ее забрали опять в ремонт, и после осмотра вернули обратно, сказали чо машинка полностью рабочая, ее продиагностировали. Включаем ее на месте, та же ситуация, воду не греет. Поломку не исправили. За 4 месяца машинка дважды была в ремонте, 2 месяца ее небыло. Опять машинка стоит мы ею не пользуемся. Как поступить в данной ситуации? Я хочу забрать деньги, чтобы даже не вспоминать об этом магазине, и окачестве продаваемого им товаре.
0979733182
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
26.04.12 14:58
Comment ID: 49232

info@foxtrot :

Друзья, также в пятницу мы начнем новый розыгрыш iPad 2 3G 64Gb для всех пользователей! И снова у вас появится шанс стать счастливым обладателем замечательного приза от Фокстрот, не пропустите!
24.04.12 16:56
Comment ID: 49112

Юличка :

Класс! Увидела сегодня на Фейсбуке, что айпады подешевели на 1000 грн.) Ура! Наконец-то себе куплю, а то так давно хотела;)))))

Показаны записи 1 - 20 из 1040.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ... | 52 следующая >



Отзывы об организации Фокстрот в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
4vip.ua
Анабэна
SportUA
ShoPoChem
City Mart
Myfood
Золотий дукат
Львівська майстерня шоколаду
Техностар
ТехноРай
ЭлМаг
Цитрус
Арнаж
Paradox
130.com.ua
ОПТА
ARUM
mixera.ua
Bazuka
DOM-market


ПУБЛИКАЦИИ
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Выбор стиральной машины
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 1)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 4)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 3)
Домофонные системы – за и против (мнений: 10)
Доверяете ли Вы потребительским экспертизам на страницах СМИ? (мнений: 11)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы




Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В конце XIX столетия в Америке повсюду продавалась ароматизированная сладкая содовая вода (вода с двуокисью углерода). Хромированные «фонтанчики содовой» можно было купить в любой аптеке. Фармацевт Джон Пембертон создал тоник на основе кокаина и вытяжки из орехов колы. Этот тоник, разбавленный содовой, был очень популярным напитком. Пембертон продал право на его изготовление всего за $3000, и в 1892 г. была основана компания Coca-Cola. С 1905 г. напиток стал выпускаться без кокаина. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов'язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Вимоги до продукції щодо її безпеки для життя, здоров'я і майна споживачів, а також навколишнього природного середовища встановлюються нормативними документами.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats 		 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team
Туристическая палатка | Подушка - яркий аксессуар! Наибольший выбор у нас, нужна подушка? Купите у нас!