QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы 		Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты






сайт Merx Киев отзывы мнение покупателей меркс
Merx

Мебельный концерн и сеть магазинов


http://merx.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий


Центральный офис: Киев   Телефон(ы):
Центр по работе с клиентами: (44) 461 79 59




оффлайн
Вхождения в рубрикатор каталога:

мебель
для дома
кухонная
для офиса
для общественных заведений



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.





Оценка и обсуждение Merx
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.

+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 158; средняя оценка = -0.64


Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой

Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 18
обсчитали/обвесили 11
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 16
обнаружен просроченный/некондиционный товар 8
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 49
отказали в обслуживании 11
 

Общее количество жалоб = 113


Напишите свой отзыв про Merx

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.


Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).
Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



1 | 2 | 3 | 4 следующая >
04.05.12 10:52
Comment ID: 49640

Юлия :

Год назад сделали ремонт и решили заказывать кухонную мебель. Долго искали и решили остановиться на производителе "Меркс", т.к. звучит вроде имя громко и не первый год на рынке. Заказывали в Евпатории в салоне. Продавец Ирина очень приятная и общительная девушка, долго с нами согласовывала и внимательно подходила к нашим пожеланиям. Когда привезли и у становили, к сожалению супруг расписывался о приемке, поскольку как и многие представители сильного пола не очень скрупулезно подходят к таким вопросам, мною были замечены недоработки: дверца под раковиной выступает на фоне всего фасада (как мне пояснила продавец Ирина - это из-за шурупа которым прикручена ручка и данный дефект устранению не подлежит), на центральной части столешницы планка по стенной не цельная, а кусковая, что сразу бросается в глаза (данный дефект Ирина обещала устранить, заказать новую планку, но по сей день все остается без изменений), полочка в шкафчик под столешницей не комплекте не пришла, и только спустя два месяца после установки, после многочисленных наших звонков продавцу, ими, как нам они пояснили был заказан распил. А сейчас обратила внимание, что кромка на дверце шкафчика отклеивается (жаль не могу найти шнур от фотоаппарата, чтобы это выложить на обозрение). Думаю производители чересчур завышают уровень своей мебели. А продавцу Ирине советую держать свои обещания, поскольку никому из знакомых советовать этот салон мебели мы не можем.
25.04.12 15:00
Comment ID: 49171

CRK :

Добрый день, уважаемая Ирина!

Прежде всего мы хотим выразить Вам благодарность за то, что выбрали компанию MERX.
Касательно стенки Донателло, позвольте сообщить следующее: компания MERX предлагает клиентам стенку Донателло, которая комплектуется итальянскими фасадами и фурнитурой, а корпус – производиться на мощностях компании в г. Бровары. Возможно, Вы приобрели стенку в салоне итальянской мебели MERX, в таком случае эта стенка полностью производится в Италии.
Продукция компании представлена в фирменных салонах г. Киева, а в регионах же продажа осуществляется через официальных представителей.
Для того, чтоб мы могли разобраться и помочь Вам решить возникшую проблему, просим уточнить где именно была приобретена продукция и обратиться в центр по работе с клиентами по тел: (044)568-52-20 (Пн-Пт с 9-00 до 18-00). На основе полученной информации мы сможем провести внутренний анализ ситуации с привлечением, для решения Вашей проблемы, всех необходимых служб.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
23.04.12 15:04
Comment ID: 49013

Стінка Донателла 2011р :

Ололо-пыщ-пыщ... Мегакрутяцкая стІнка
18.04.12 15:19
Comment ID: 48743

Іруся :

Повний лохотрон!!!! Купили стінку Донателла в 2011р. зробили за 3 місяця. Привезли додому почали розпаковувати і були в шоці.... обіцяли що це буде італійська стінка. Яка там Італія повний лохотрон Привезли повний хлам відтінки дверок не співпадають. Ще й до того передній фасад з куча дефектами. Привезли ще й у неповній комплектації. Немає дверок до шкафчиків.Ще й привезли до того не ту секцію шафи. Ми почали звонити говорити що це ви нам продали вони нас запевняли що це Італійська стінка. А це виявляєть у нас роблять у підвалах тільки марку клеять що виготовлено в Італії.Ми уже змирились з такою стінкою. І так гроші нам уже ніхто неповерне. Думали що хоч привезуть те чого не вистачає. Пообіцяли довести дверки і помінять шафу уже чекаєм 4 місяць. Вони тільки годують обіцянками. Тож не вірте і не купляйте мебель у Мерх. Це все повний розвід.
14.04.12 15:56
Comment ID: 48542

Bjnka :

Зашла на сайт и ужаснулась от количества негатива об Merx!!!Оченьрада , что при заказе своей кухни год назад не читала этого- иначе не рискнула бы ...
У нашем городеДонецке несколько представительств этой фирмы.Я обратилась в то , где представлены образцы и можно все пощупать и понюхать!!
Кухня у меня уже почти год и я очень довольна !!!Правды ради, могу только добавить, что со сроками нас конечно обманули( вместо месяца ждала 2,5), при оплате 70%!!!
Думаю , что многое при покупке кухни зависит от ребят- сборщиков!Мне повезло- попались профессионалы!Моя кухня мне напоминает космический корабль- я просто порхаю на ней на радость мужу и детям( готовлю с удовольствием и комфортом)
Сейчас хочу заказть спальню у этих же представителей!
07.04.12 22:40
Comment ID: 48186

Ольга :

Kity, я к примеру, не сотрудник компании Меркс,но отзыв оставила положительный. Если рассуждать как Вы,то все негативные отзывы от конкурентов) Детский сад,честное слово)
Люди, когда же появится нормальная объективная оценка?
07.04.12 13:29
Comment ID: 48156

ольга :

Я заказала и полностью оплатила кухню MERX в 2010году Алене(это больше 8000$)когда перезвонила в конце 2011года мне сказали что она на складе и скоро ее привезут.Я перезвонила в Киев,там сказали что заказа на такую кухню у них не было.С начало Алена еще брала телефон что-то выдумывала,обещала,а теперь и в вовсе не отвечает на звонки.Мы вселится не можем ни кухни,ни денег!!!!!!!!!!!!!!!Звонила в Киев спрашивала что делать? У них ответ один:мы не виноваты,к Алене никакого отношения не имеем!!!!!!!!!!ТАК ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С MERX!!!!!!!!!!!!!!!!АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!мы так это не оставим!!!!!!!!!!!!!!
27.03.12 13:00
Comment ID: 47450

Мила :

АКЦIЯ ВIД MERX????!!!

Замовляли кухню в офiiцiйного диллера у м. Тернополi, по вул. Збаразькiй. Пiдрахунки кухнi Бянка з постформiнговою стiльницею ми провели до 8 грудня 2011р. i вартiсть становила 47666 грн..
I тут несподiванка!! АКЦIЯ!! Ну думаємо повезло. ЛОХОТРОН: вартiсть кухнi разом зi знижкою 10% i подарунком - камянною стiльницею становить - 59531грн. Прекрасна знижка!
Але merx поблажливий i якщо ви не хочете стiльницю з натурального каменю, то можете обрати до тiєї ж кухнi стiльницю з постформiнгу( яка також задiяна в акцiї i йде в подарунок покупцевi )Тодi вартiсть такого варiанту буде 46583 грн.
Отже, не потрiбно бути математиком, щоб зрозумiти що мiж 47666 i 46583,43847 немає 10% знижки i подарунка. Проте диллер i представник фабрики до якого я телефонував запевняє що акцiйна знижка iснує. Але вона скорiш за все вiртуальна. ЛОХОТРОНЯТЬ!!!ДУРЯТЬ!!!цiкаво чи це обдурство не розповсюджується i на якiсть продукцiї славнозвiсної фабрики Меркс?
Хоча нас покупцiв твердо запевняють:АКЦIЯ знижок i подарункiв є! якiсть є! меркс-лiдер на українському ринку!!!!i т. д.
27.03.12 12:53
Comment ID: 47449

Kity :

Позитивные отзывы пишут сотрудники компании!!! (знаю сама). На самом деле мебель так себе. А вот обслуживание отвратительное. Сроки не соблюдаются, брак почти есть всегда.
10.03.12 23:09
Comment ID: 46511

PETRA :

Народ, а где ж заказывать!? Я только сегодня в салоне попросила прорисовать понравившуюся кухню, приняли хорошо, внимательно, менеджер нарисовал картинку .... а тут такие отзывы. Спасибо за информацию!
09.02.12 20:19
Comment ID: 44688

влада :

Мебель ужасная.Советую никогда не заказывать.
05.02.12 01:13
Comment ID: 44420

Кристина :

Да что за бред вы тут пишете? У нас уже вся квартира обставлена мебелью меркс! В полном восторге от спальни и гостиной! Кухню заказывали раньше. Сервис в салоне в полном порядке, установка тоже га уровне! А еще очень приятно по дороге на работу видеть свою гостиную на бигборде :-) видна работа людей над имиджем клмпании! И все претензии об уровне и качестве мебе компании считаю абсолютно ложными! По моему, меркс отечественный производитель, которого можно ставить в пример!
17.01.12 16:37
Comment ID: 43229

[В ответ на комментарий 42852]
CRK :

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Компания MERX более 15 лет занимает лидирующие позиции на мебельном рынке Украины. Мы предлагаем своим клиентам качественную и практичную мебель, непревзойденный дизайн, новейшие технологии производства и высокий уровень сервиса. Результаты нашей работы были неоднократно оценены престижными наградами и премии, такими как «Выбор Года» и «Лучшая мебель Украины».
Мы приглашаем Вас посетить фирменные салоны компании MERX в Киеве, чтоб Вы лично могли убедиться в качестве нашей продукции и сервиса.
Мы будем очень благодарны Вам, если о случаях несоответствующего уровня сервиса или качества продукции представителей компании MERX в регионах, Вы будете сообщать нам. Каждая ситуация будет рассмотрена руководством компании и приняты соответствующие меры.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
17.01.12 14:47
Comment ID: 43220

[В ответ на комментарий 42608]
CRK :

Добрый день, уважаемый Максим!

Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас обратиться в центр по работе с клиентами компании MERX по тел: (044)568-52-20, 461-79-59 (Пн-Пт с 8-00 до 18-00) и предоставить номер договора, номер счета, адрес салона,в котором был куплен товар и дату покупки

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
11.01.12 13:38
Comment ID: 42852

Татьяна :

Добрый день! ЕЩЕ РАЗ ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ КОМПАНИИ МЭРКС ! Компания не дорожит своими клиентами, она только себя пиарит ,качество продукции не соответствует цене.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.01.12 14:21
Comment ID: 42608

Максим :

Судите сами,заказал и оплатил кухню стоимостью 24 т.грн.еще 9.09.2011,должны были установить по договору 27.11.2011,в итоге привезли кухню 28.12.2011 без столешницы с неправильно навешанным фасадом,все это так и бросили.На фабрике говорят,что такой был черптеж,а после вообще перестали брать трубку.Обещали переделать 5.01,потом с15.01,т.к.у них выходные,а мы остались без денег и кухни в Новый год!Неустойку заплатили в размере 100 грн.!!!!Сколько это будет продолжаться я не знаю,вот Вам и МЕРКС!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
28.12.11 09:31
Comment ID: 42305

Василий :

Четвертый год ГЕМОРРОЯ!!
Очень хотели кухню с шпонированным фасадом. Нашли только в Меркс. Поэтому и заказали более чем за 30 000 грн. Технику устанавливал самостоятельно.
Просили столешницу с толстым раусалитом. Сказали, что у них только 3 мм. Первая ТРЕЩИНА через 2 месяца. Сначала у торца столешницы, затем ТРЕЩИНЫ вокруг варочной поверхности. Потом вдоль пристенного профиля пошли трИ ТРЕЩИНЫ перпендикулярно стене. Сразу же прислали мастера и решили менять столешницу. Поменяли быстро. На этот раз я самостоятельно залил силиконом щель вдоль стены. Купили другую варочную поверхность - более высокими конфорками. Технику снова ставил самостоятельно.
Через месяц ТЕСНУЛА столешница вдоль углового стыка. Прислали частного мастера и качественно отремонтировали за свой счет.
Затем ТРЕСНУЛО между мойкой и варочной поверхностью. Трещина около 0,2 м. Прислали мастера с компании Меркс. Он сказал, что это из-за того,что мы либо поставили что-то горячее, либо из-за того, что у нас мокро возле мойки. Прошкрябал обойным ножиком трещину и залил клеем. На мои замечания, что завтра разорвет снова, заверил, что будет все нормально. Назавтра ТРЕСНУЛО дальше. Прислали частного мастера и отремонтировали за свой счет.
Через 3 месяца снова треснуло вдоль углового стыка.
У меня телефон мастера и я уже работаю с ним сам. Очень уж много здоровья уходит на переговоры с салоном.
Прошло еще где-то пол года и пошли ТРЕЩИНЫ вокруг варочной поверхности. Перед тем, как ремонтировать хочу сделать проставку из дерева (пропитать нужно только чем то не горючим) между столешницей и плитой. Пока я думал снова ТРЕСНУЛО вдоль углового стыка.
Могу выслать "рекомендательные" фото трещин (около 20 фото).
primakvm@narod.ru
ГДЕ ЭТО Я ТАК НАГРЕШИЛ?
23.12.11 09:50
Comment ID: 41966

[В ответ на комментарий 39655]
татьяна :

Добрый день! Зашла на Ваш сайт и прочитала ответ на мои обращения и что получается ,что оказывается бракованная мебель была отличного качества, а я мелкий склочный врунишка - да нехорошо просто некрасиво обманывать покупателей,конечно оплати 100% и бери что дают а то вообще ничего не получишь- это стиль работы МЭРКС.ПОЭТОМУ-НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ КОМПАНИИ МЭРКС мой телефон-0634045256
29.11.11 12:19
Comment ID: 40657

[В ответ на комментарий 40509]
CRK :

Добрый день, уважаемая Оксана!

Для того, что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас обратиться в центр по работе с клинентами компании MERX по тел: (044)568-52-20 (Пн-Пт с 9-00 до 18-00)

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
29.11.11 11:52
Comment ID: 40656

[В ответ на комментарий 39655]
CRK :

Добрый день, уважаемая Татьяна!

По данному сообщению, можем сказать что компания MERX выполнила все свои обязательства.
Мебель заявленная клиенткой как бракованная, была осмотрена специальной комиссией. Комиссией было установлено, что данная продукция по всем внешним, внутренним и эксплуатационным показателям полностью соответствует требованиям ГОСТу 16371-93 и ТУ компании MERX.
И поскольку, компания MERX уважает своих покупателей и всегда беспокоится о качестве своей продукции, несмотря на вышеуказанные обстоятельства, было принято решение заменить мебель клиенту.
Продукция которая была предоставлена для замены, так же прошла комиссию контроля качества и соответствовала всем заявленным требованиям.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
Тел. (044)568-52-20

Показаны записи 1 - 20 из 69.

1 | 2 | 3 | 4 следующая >


Отзывы об организации Merx в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
4vip.ua
Анабэна
SportUA
ShoPoChem
City Mart
Myfood
Золотий дукат
Львівська майстерня шоколаду
Техностар
ТехноРай
ЭлМаг
Цитрус
Арнаж
Paradox
130.com.ua
ОПТА
ARUM
mixera.ua
Bazuka
DOM-market


ПУБЛИКАЦИИ
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Выбор стиральной машины
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 1)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 4)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 3)
Домофонные системы – за и против (мнений: 10)
Доверяете ли Вы потребительским экспертизам на страницах СМИ? (мнений: 11)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы




Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Германия по праву считается страной-родоначальником производства металлопластиковых окон. Серийное производство было запущено на заводе Trocal еще в 1954 году.Споживач має право на те, щоб продукція за звичайних умов її використання, зберігання і транспортування була безпечною для його життя, здоров'я, навколишнього природного середовища, а також не завдавала шкоди його майну.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats 		 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team
семинары налоговый кодекс