QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Novus Киев отзывы мнение покупателей новус магазин
Novus

Сеть супермаркетов (принадлежит литовскому холдингу BT Invest)


http://www.novus.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Novus
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 297; средняя оценка = -0.52



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 126
обсчитали/обвесили 62
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 112
обнаружен просроченный/некондиционный товар 81
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 56
отказали в обслуживании 56
 

Общее количество жалоб = 493



Напишите свой отзыв про Novus

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >
17.07.16 17:40
Comment ID: 96037


Владимир :

Очень нравится эта сеть. Всегда приятно в ней покупать товар.Приветливый персонал и очень приятная администрация сети. СПАСИБО
01.07.16 16:33
Comment ID: 95872


Надежда :

НОВУС - Виктория Ивановна, Ваш магазин (Пл.Гостомельская1) один из лучших магазинов по сети.Живу на Ирпенской ул., но за товаром предпочитаю ездить именно в Ваш магазин. Отзывчивые продавцы, доброжелательные кассиры, очень удобно и просторно! Но есть одна проблема на которую обращает внимание каждый водитель при заезде на Вашу парковку... Это яма!!! Которая просто сводит с ума! Будьте любезны, заделайте ее, пожалуйста!За ранее благодарна!)
26.05.16 15:21
Comment ID: 95583


Елена. :

Очень плохое обслуживание в отделе кулинарии в магазине по адресу г.Киев, Кольцевая, 12. Покупателей обслуживает один продавец, медленно передвигаясь вдоль длинного прилавка. Очередь зависит от того, когда продавец обратит на тебя внимание, часто обделенные вниманием покупатели просто уходят с испорченным настроением и намерением больше не посещать этот отдел.
07.05.16 09:22
Comment ID: 95302


светлана :

советую кассиру 022890(касса 20 08.04.2016)быть внимательнее с кодами товар.купила пирожок с капустой а пробили с мясом за 9.49 супер? жаль поздно увидела.не в деньгах вопрос а в внимании если есть сомнения то лучше переспросить. Светлана
27.04.16 09:51
Comment ID: 95224


Natalia :

Был инцидент, кассир не правильно дала сдачу (- 100 грн ). Мы попросили снять кассу. Пересчитали, оказалось в кассе больше на 50(надо же, откуда же??? ) грн, главный кассир объяснила, что заявленная мной сумма не соответствует излишку! в кассе. (конечно, аргумент) После просмотра записи с камеры наблюдения ( которая висит над кассой ,но почему-то не передает такие детали как достоинство купюр? оказалось, каждый видит то, что хочет видеть... Я четко вижу розовую( 200грн) купюру, а персонал хором кричит, что это 100...А потом были нецензурные комментарии полудебильного или пьяного? но очень важного и постоянноразговаривающего по моб. телефону охранника Димы и перекошенное недовольное лицо главного кассира (к сожалению не запомнила имени) . Я поняла, что делать там больше нечего... И мы с ребенком ушли.. Цена вопроса не настолько значима, чтобы перед невоспитанными маугли унижаться. Уважаемые, вы работаете в сфере обслуживания, научитесь общаться с покупателями. А если был обман, то помните про бумеранг.
14.04.16 11:30
Comment ID: 95101


Лариса :

Никогда не обращала внимания на чек.А вдруг посмотрела и меня надули на 500гр на колбасе на 42.50грн.Купила батон колбасы весом 0.500г.цена за килограмм 84.99грн.А пробили на кассе как за 1кг.Никогда больше не пойду в этот маркет.
04.04.16 08:51
Comment ID: 94998


Анна :

ЗАМЕТИЛИ ЦЕЛЫЙ РЯД ПРОСРОЧКИ СМЕТАНЫ
21.03.16 20:51
Comment ID: 94885


Вера :

Что лично меня восхищает в работе "Новуса", так это статистическая отчётность на личной страничке покупателя - и так, и эдак статистика , и номера чеков и время покупки, и в деньгах, и в %% соотношении, - всё что только можно подсчитать и изложить! Не хватает только фотоотчёта с камер видеонаблюдения. Это по-европейски, молодцы!
17.03.16 00:08
Comment ID: 94828

[В ответ на комментарий 92254]

К :

Стоимость выше рыночной.
Бесплатный транспорт которого то нет то он стоит часами!

Продукция собственного производства в которой палочка как минимум!!

25.02.16 17:57
Comment ID: 94583


Александра :

Сегодня скупилась на большую сумму, кассир попросила карту новус которую я предоставила, в итоге карта пробита не была, бонусы не предоставились, отчета о покупках в личном кабинете тоже не было, мало того кассир очень медленная, как сонная муха. Исправьте это, я являюсь постоянным покупателем гипермаркета Новус. Номер кассира 022227

22.01.16 15:04
Comment ID: 93996


Раиса :

хамство кассира-ее номер в чеке 016994-пожалуйста набирайте кассиров с нормальным уровнем развития-вы же магазин европейского уровня!
18.01.16 00:22
Comment ID: 93921


olx :

Добрый вечер! Хочу обратится к администраторам супермаркета новус на академгородке, однажды меня охранник развел на деньги, он закрыл меня в подсобке, угрожал мне,и я не зная всех своих прав отдала ему 500грн, эти деньги он называл штрафом, я забыла оплатить на кассе товар на сумму 40 грн! сегодня я стала свидетельница как он тем же способом разводил покупателя на деньги,мне очень интересно администрация в курсе или вы в доле именно с этим охранником! Я согласна что выносить товар это не хорошо,но как и у продавца так и покупателя есть свои права,на каком основании сотрудник закрывает на ключ в подсобке девушку! ??и угрожает ?!да и еще такая мелочь дешевая, мало ли что они обыскали мою сумку,еще и забрали кожаные перчатки. Если вы супермаркет европейского уровня, очистите свой штат от такого б**ла без морали!Это же не 90 е годы,за вашими глазами, охранники занимаются вымагательством денег.
05.01.16 21:01
Comment ID: 93776


Сергей Моисеенко :

Отзыв за вчера продемонстрировал высокую организацию работы сети "Новус". Мне буквально сходу перезвонили, за утро сегодня служба безопасности отработала видеозаписи, а после 13 ти час излишне полученные деньги поступили на карточку моей супруги. Так что есть чему поучиться аналогичным сетевикам. Оперативность и внимание к покупателям просто радует. Спасибо !
04.01.16 19:54
Comment ID: 93760


Сергей Моисеенко ,Сумы 0677096027 :

Сегодня, 04.01.2016 г. в 11-50 кассир кассы №15 магазина "Новус" по ул.Красногвардейской,1-а в Киеве в отношении нас совершено элементарное мошенничество - в чеке 1038:15.890.19 кассиром изменено наименование приобретенного товара - вмеcто попкорна сладкого ( 4 пачки) = общей стоимостью 87,96 грн в чек внесено 4 пачки "кави розчинної Carta Verd", общей стоимостью 579,96 грн. Неплохая разница - 500 грн на одном покупателе. Хуже всего - мы не киевляне. и просто зайти, хоть "выразить благодарность " славному работнику Новуса не сможем... Люди, будьте бдительны ! Угощайте внуков попкорном но не дарите товара на полтысячи гривень "передовикам производства" из "Новуса"!
03.01.16 14:01
Comment ID: 93749


albina_burakova@mail.ru :

Здравствуйте, хочу высказать свое возмущение, по поводу обслуживанию вашим интернет магазином. Был сделан заказ и оплачен 28 декабря, но доставлен не был. Отговорки были все время разные, то сбой в программе, то неправильный адрес, то был отказ, хотя все это не правда. Я,лично уточнял адрес, также они сами перезваниваюто том что заказ будет доставлен.В итоге, заказ не доставили,и я отказалась 31 декабря, так как было обещано доставить его 1 января. Это просто возмутительно, не хотите ,доставлять, не принимайте заказ. Персонала много и никто не за что не отвечает. Оставили без продуктов и испортили настроение на весь год..Вот такое обслуживание в интернет магазине Novus. Отправлено 2
02.01.16 15:08
Comment ID: 93738

[В ответ на комментарий 93458]

Elfi :

Ситуация неприятная. Но зачем класть неоплаченный товар в свою сумку? Ведь так и в самом деле легко забыть его оплатить. Почему не воспользоваться корзинкой? В Новусах они есть, удобные, легкие, разных размеров.
02.01.16 15:05
Comment ID: 93737

[В ответ на комментарий 92338]

Elfi :

Роблю покупки у Новусі (найчастіше на Лівобережній, рідше - на Чернігівській та на Лісовій) з дня відкриття мережі, майже щодня. Досить часто купую товари за акційною ціною. Жодного разу не натрапила на прострочений товар.
Ймовірно, вам не пощастило, або ж ви не подивилися уважно на термін придатності товару, що вказаний на етикетці.

14.12.15 15:54
Comment ID: 93458


Ollin_P :

Я попала в такую ситуацию в Новусе,на Академгородке, от которой мне будет стыдно всю жизнь, я забыла оплатить товар, который положила в свою сумку,но так как меня унизили, оскорбили,сказали что я профессиональная воровка, еще и сделали штраф оплаты в 10-кратной сумме, от страха и паники я сделала то что они мне сказали, но однажды я забыла оплатить и вернулась и кассир пробила мне этот товар по цене как обычно, на каком основании ваша охрана "сбивает" такие штрафы, по какому закону Прав Потребителя я должны оплачивать 10-кратную сумму?! если охрана наблюдает и видит это на камерах, почему она не подходит сразу и не делает замечания, я же не в трусы, и не под кофту засунула не оплаченную вещь. Они сидят как шавки под забором, и ждут когда бы на кого-то накинутся и оскорбить, хотя по внешнему виду охраны понимаешь, что это неудачники по жизни и они себя таким образом компенсируют. На будущее, все кто окажется в данной ситуации, ждите приезда полиции, и ни в коем случае не идите в их комнату, это ваше право. Меня завели, закрыли на замок, как преступника,а я от испуга и незнания как себя вести, соглашалась на все, я конечно сама отказалась от приезда полиции, в чем сделала свою ошибку. а где же права покупателя?! уважаемые управляющие, давайте инструкции поведения с людьми вашим охранникам! А еще в этом же новусе однажды у меня вытянули моб.телефон и когда я попросила просмотреть камеры и помочь, то мне пошли в отказ! Вот такая несправедливость!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
21.11.15 19:35
Comment ID: 93225


покупець :

Супермаркет Novus цілком задовольняє своєю роботою. Але чому у магазині по вул.Броварський проспект,17,при вході уже на протязі двох років сидить бомж?????? хіба таке допустимо в подуктовому магазині. Псується все враження.... вкрай неприємно....
26.10.15 22:42
Comment ID: 92853


Покупатель :

21 октября 2015 г. в «Новусе» на Краснозвездном просп.(Киев) кассир включил в мой чек товар, который я не покупала, а именно — мороженое «Дитяче бажання» 2 шт. (!!!) на сумму 12.38 грн. Причем в моем чеке продукт был хитро размещен в середине списка других покупок, а рассчитывая меня, кассир всячески отвлекал мое внимание от процесса покупки. К сожалению, обман был мною обнаружен уже дома (проверяйте чеки, не отходя от кассы!). Кассир, который меня обслуживал — мужчина средних лет, имя мне не запомнилось, но его индивидуальный номер указан на чеке — № 017714. Прошу работников, ответственных за отслеживание подобных махинаций со стороны кассиров в сети «Новус», взять на заметку мое сообщение, ведь подобные случаи обмана покупателей, к сожалению не уникальны в нашей торговле.

Показаны записи 1 - 20 из 173.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >


Отзывы об организации Novus в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Германия по праву считается страной-родоначальником производства металлопластиковых окон. Серийное производство было запущено на заводе Trocal еще в 1954 году.Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1) захист своїх прав державою; 2) належну якість продукції та обслуговування; 3) безпеку продукції; 4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); 5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством; 6) звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; 7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.